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Dans ce cas, nous nous engageons à vous apporter une réponse sous deux mois maximum à compter de la réception de la totalité des éléments de votre réclamation ou, à défaut, de vous tenir informé du déroulement de son traitement.
Si vous restez en désaccord avec la réponse ou solution apportée, vous pouvez saisir la Médiation de l’Assurance en dernier recours :
par courrier : La Médiation de l’Assurance, Pôle PLANETE CSCA, TSA 50110, 75441 PARIS CEDEX 09

en ligne : https://www.mediation-assurance.org/Saisir+le+mediateur

par email : le.mediateur@mediation-assurance.org



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